Politique de cookies

1. QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Sur chatmetric.app, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session ouverte, mémoriser vos choix et obtenir des statistiques d'utilisation agrégées. Dans les applications Chatmetric pour Android et iOS, il n'y a pas de cookies à proprement parler, mais des identifiants équivalents, décrits à la section 5.

2. QUELS TYPES DE COOKIES UTILISONS-NOUS ?

- Cookies techniques ou strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site. Ils maintiennent votre session ouverte afin que vos rapports vous restent associés et enregistrent votre choix concernant les cookies afin de ne pas vous reposer la question. Ils ne nécessitent pas votre consentement et sont utilisés quel que soit votre choix dans le panneau.
- Cookies d'analyse ou de performance : ils nous aident à comprendre comment le site web est utilisé (pages visitées, événements, erreurs) afin d'en améliorer le fonctionnement. Ils ne sont installés que si vous les acceptez.
- Cookies publicitaires et de mesure : ils sont déposés par nos partenaires publicitaires pour vous afficher des annonces et les mesurer. Ils ne sont chargés que si vous les acceptez, et jamais pour les personnes ayant un abonnement actif. La publicité dans les applications est décrite à la section 5 et à la section 9 de la Politique de confidentialité.

3. LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS RÉELLEMENT

Nos propres cookies, strictement nécessaires :
- s – identifie votre compte ou votre session anonyme, afin que les rapports que vous générez restent les vôtres. 30 jours. Inaccessible aux scripts et envoyé uniquement via HTTPS.
- cons – enregistre le choix que vous avez fait dans le panneau des cookies, afin de ne pas vous reposer la question. 365 jours.
- o – enregistre la campagne ou le lien par lequel vous êtes arrivé, afin de savoir de quel canal provient une visite. 24 heures.
- PHPSESSID – cookie de session temporaire utilisé pendant l'analyse d'un fichier et pour vous afficher le résultat. Il expire à la fermeture du navigateur.
Cookies tiers, d'analyse, uniquement si vous les acceptez :
- _ga et _ga_<id> – Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager. Ils distinguent les visiteurs et les sessions afin d'établir des statistiques agrégées. Jusqu'à 2 ans.
Aucun de ces cookies ne contient le contenu de vos conversations, les noms des participants ni les chiffres d'un rapport.

4. FOURNISSEURS TIERS

Pour l'analyse d'audience, nous utilisons Google Analytics 4 et Google Tag Manager, fournis par Google Ireland Limited. Tant que vous n'avez pas accepté, ils sont chargés en mode Consentement avec le stockage publicitaire et analytique refusé, de sorte qu'ils n'enregistrent rien sur votre appareil.
Pour la publicité, nous travaillons avec ExoClick (ExoClick S.L., Espagne) et Adsterra (Adsterra Group Ltd, Chypre). Leurs scripts ne sont chargés qu'après votre acceptation dans le panneau de consentement, et ne sont pas chargés du tout pour les personnes ayant un abonnement actif. Pour choisir l'annonce à vous afficher, ces fournisseurs peuvent accéder à votre adresse IP, à votre agent utilisateur, à la page sur laquelle vous vous trouvez et aux identifiants qu'ils stockent sur votre appareil.
Vous pouvez consulter leurs politiques sur https://www.exoclick.com/privacy-policy/ et https://adsterra.com/privacy-policy/.
Vous pouvez consulter la politique de Google sur https://policies.google.com/privacy.

5. IDENTIFIANTS DANS LES APPLICATIONS

Les applications Android et iOS n'utilisent pas de cookies. Elles utilisent :
- Le stockage local sur l'appareil pour votre session et vos préférences. Ces données ne quittent jamais votre appareil, sauf lorsque vous communiquez avec notre serveur.
- Firebase Analytics (Google Ireland Limited), désactivé par défaut et activé uniquement si vous l'acceptez dans le panneau qui s'affiche à la première ouverture de l'application.
- Google AdMob (Google Ireland Limited) pour afficher de la publicité. Si vous n'acceptez pas, seule de la publicité non personnalisée est affichée et votre identifiant publicitaire n'est pas utilisé à des fins de profilage.
- Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Limited) pour envoyer les notifications push, si vous les autorisez dans votre système d'exploitation.
Vous pouvez modifier à tout moment votre choix concernant la publicité et l'analyse d'audience depuis les options de confidentialité de l'application, et vous pouvez réinitialiser ou désactiver votre identifiant publicitaire depuis les paramètres de votre appareil.

6. COMMENT GÉRER OU DÉSACTIVER LES COOKIES

Lors de votre première visite sur chatmetric.app, nous vous présentons un panneau dans lequel vous pouvez accepter tous les cookies, tous les refuser ou personnaliser séparément les cookies d’analyse et de publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant ici, ce qui réinitialisera le panneau de consentement.
Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies installés depuis les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous refusez ou supprimez les cookies techniques, le site ne pourra pas maintenir votre session et vous perdrez l'accès aux rapports qui y sont associés.

7. CONSENTEMENT À L'UTILISATION DES COOKIES

En accédant à chatmetric.app et en cliquant sur « TOUT ACCEPTER » dans le panneau de consentement, vous acceptez que nous utilisions les cookies décrits dans la présente politique. Si vous sélectionnez « TOUT REFUSER », seuls les cookies strictement nécessaires énumérés à la section 3 seront utilisés. Refuser est aussi simple qu'accepter : les deux options ont le même poids et votre choix est conservé pendant la même durée dans les deux cas.
Au Royaume-Uni, ce panneau est en outre le moyen par lequel nous obtenons le consentement exigé par les Privacy and Electronic Communications Regulations 2003. Si vous résidez dans un État des États-Unis qui reconnaît le droit de s'opposer à la vente ou à la communication d'informations personnelles, sélectionner « TOUT REFUSER » est le moyen d'exercer ce droit sur ce site web, et c'est le mécanisme auquel renvoie le lien Do Not Sell or Share My Personal Information de notre pied de page.

8. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE COOKIES

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de cookies afin de l'adapter à des changements juridiques, techniques ou relatifs à la manière dont nous utilisons les cookies. Nous publierons la version mise à jour sur chatmetric.app et indiquerons la date de la dernière modification. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique.