Informativa sulla privacy

1. INTRODUZIONE

Su chatmetric.app e nell'app Chatmetric trattiamo dati personali di due gruppi distinti di persone: chi usa il servizio per analizzare una chat (l'UTENTE) e le altre persone che hanno partecipato a quella chat (i PARTECIPANTI), che non sono nostri utenti né si sono messe in contatto con noi. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati trattiamo per ciascuno di essi, per quale finalità, su quale base giuridica e per quanto tempo. Abbiamo sede in Spagna e applichiamo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) come standard di riferimento in tutto il mondo. La sezione 4 spiega esattamente cosa succede al file che carichi. La sezione 7 è rivolta a chiunque compaia in una chat analizzata. La sezione 17 contiene informazioni specifiche per Paese e la 18, diritti aggiuntivi per le persone negli Stati Uniti.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

3. DATI CHE TRATTIAMO

Dell'UTENTE:
- Identificazione e contatto: indirizzo email e nome se crei un account, e qualsiasi dato che ci fornisci quando scrivi all'assistenza.
- Account e utilizzo del servizio: identificativo dell'account, lingua, valuta, report disponibili e utilizzati, cronologia degli acquisti e impostazioni dell'app.
- Esportazione della chat: il file che carichi e le statistiche che ne ricaviamo. Cosa conserviamo e cosa eliminiamo è descritto in dettaglio nella sezione 4.
- Pagamenti: gli acquisti di pacchetti di report e gli abbonamenti vengono gestiti tramite Stripe, Google Play e App Store. Non memorizziamo il numero completo della tua carta; conserviamo l'identificativo della transazione e i dati richiesti dalla normativa fiscale e contabile.
- Notifiche push: se le consenti, il token di notifica generato dal tuo dispositivo, il suo fuso orario e il registro degli avvisi inviati. Vedi la sezione 8.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, sistema operativo, browser, data e ora di accesso e azioni eseguite, ottenuti tramite cookie e tecnologie simili quando hai prestato il tuo consenso.
- Comunicazioni commerciali: se sei iscritto alle nostre email e, se ti disiscrivi, il tuo indirizzo email, cifrato, in una lista di esclusione. Vedi la sezione 8.

Degli altri PARTECIPANTI alla chat:
- Il nome visualizzato di ciascun partecipante nell'esportazione, troncato e salvato in forma cifrata.
- Metriche aggregate associate a tale nome: numero di messaggi, lunghezza media dei messaggi, tempo medio di risposta, attività giornaliera e il conteggio delle emoji dell'intera chat.
Non trattiamo il loro numero di telefono, la loro email, la loro foto profilo né il loro account WhatsApp o Instagram, non incrociamo questi dati con nessun altro database, non li contattiamo e non elaboriamo alcun profilo su di loro. Non conserviamo il testo dei messaggi: vedi la sezione 4.

4. COSA SUCCEDE AL FILE CHE CARICHI

Questa è la sezione più importante della presente informativa, perché è qui che si trova la parte sensibile del servizio.
- Il file non viene conservato. Quando carichi un'esportazione, questa viene normalizzata in un file di lavoro sul nostro server, letta una sola volta per calcolare le statistiche ed eliminata subito dopo, nella stessa esecuzione. Non viene copiata in alcun backup, non viene archiviata e nel frattempo non è accessibile a nessuno.
- Il testo dei messaggi non viene mai salvato. Dell'analisi restano solo dati numerici aggregati: quanti messaggi ha inviato ciascun partecipante, la lunghezza media in caratteri, il tempo medio di risposta, il numero di messaggi al giorno negli ultimi 90 giorni, quanti messaggi erano contenuti multimediali o messaggi vocali e la classifica delle emoji più usate nella chat. A partire da questi numeri non è possibile ricostruire la chat originale.
- I nomi dei partecipanti vengono salvati in forma cifrata e vengono mostrati solo a te, nel tuo account, nel report che hai generato.
- Non leggiamo le tue chat. L'analisi è completamente automatizzata. Nessuna persona di SOLUCIONEC accede al contenuto, che non viene utilizzato per addestrare alcun sistema automatizzato.
- Non lo usiamo per la pubblicità. Né il contenuto, né i nomi dei partecipanti, né le metriche vengono condivisi con inserzionisti, fornitori di servizi di analisi statistica o altri terzi, e non vengono utilizzati per selezionare gli annunci che vedi.
- Puoi eliminare un report quando vuoi dal tuo account: in questo modo viene rimosso dal nostro database. Eliminando il tuo account vengono eliminati tutti i report associati.

L'esportazione di una chat è un documento che appartiene a tutti coloro che vi hanno partecipato. Prima del tuo primo caricamento ti chiediamo di confermare di aver partecipato alla chat e di essere legittimato a inviarla per l'analisi. Non possiamo verificarlo al posto tuo, pertanto tale dichiarazione è sotto la tua responsabilità, e la sezione 2.1 delle Note legali indica le conseguenze nel caso in cui non sia veritiera.

5. FINALITÀ

- Fornire il servizio: gestire il tuo account, analizzare le chat che carichi e mostrare ed esportare il report risultante.
- Gestire pagamenti, abbonamenti, fatturazione e contabilità.
- Rispondere a domande, segnalazioni di problemi e richieste di assistenza.
- Inviarti avvisi di servizio e, se le consenti, notifiche push, nei termini della sezione 8.
- Prevenire un uso abusivo del servizio, in particolare il caricamento di chat da parte di chi non vi ha partecipato, e gestire le segnalazioni che riceviamo a tale riguardo.
- Analizzare in forma aggregata l'utilizzo del sito web e dell'app per migliorarne il funzionamento.
- Mostrare pubblicità di terzi nelle schermate in cui è consentita, nei termini della sezione 9.
- Adempiere agli obblighi di legge e rispondere alle richieste delle autorità competenti.
- Inviare agli utenti con account email con novità e offerte di Chatmetric, da cui possono disiscriversi in qualsiasi momento, nei termini della sezione 8.
Non usiamo mai il contenuto delle tue chat per creare profili commerciali, per indirizzare la pubblicità né per addestrare sistemi automatizzati.

6. BASI GIURIDICHE

Per quanto riguarda l'UTENTE:
- Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione dell'account, analisi delle chat che invii ed elaborazione dei pagamenti.
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): cookie e tecnologie simili non strettamente necessari, pubblicità personalizzata e notifiche push non strettamente legate a un servizio che hai richiesto.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza della piattaforma e prevenzione di frodi e abusi, previo bilanciamento documentato che puoi richiederci.
- Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): obblighi fiscali, contabili e in materia di protezione dei dati.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) e art. 21.2 della legge spagnola 34/2002 (LSSI): email con novità e offerte di Chatmetric agli utenti con account, alle quali puoi opporti in qualsiasi momento come spiegato nella sezione 8.

Per quanto riguarda gli altri PARTECIPANTI:
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a effettuare il trattamento strettamente tecnico necessario per fornire l'analisi che l'UTENTE ha richiesto su una chat a cui essi hanno partecipato. Abbiamo documentato il bilanciamento tra tale interesse e i diritti dei partecipanti, e le misure che lo rendono proporzionato sono quelle della sezione 4: il file viene eliminato immediatamente, non viene conservato il testo dei messaggi, i nomi vengono salvati in forma cifrata, non viene raccolto alcun dato di contatto, non viene elaborato alcun profilo e nulla viene comunicato a inserzionisti o a terzi.
- Quando l'UTENTE tratta la propria chat per finalità esclusivamente personali o domestiche, tale trattamento non rientra nell'ambito di applicazione del GDPR ai sensi dell'articolo 2.2.c; il nostro trattamento in qualità di fornitore del servizio vi rientra invece, e si basa sul legittimo interesse descritto.
- Fornire individualmente ai partecipanti le informazioni di cui all'articolo 14 GDPR risulterebbe impossibile, perché non disponiamo di alcun loro dato di contatto. Ai sensi dell'articolo 14.5.b GDPR, mettiamo pertanto tali informazioni a disposizione del pubblico nella sezione 7 della presente informativa.

7. INFORMAZIONI PER CHI COMPARE IN UNA CHAT ANALIZZATA

Se una persona con cui hai scambiato messaggi ha analizzato la vostra chat con Chatmetric, questa sezione riunisce tutte le informazioni che siamo tenuti a fornirti ai sensi dell'articolo 14 GDPR.
- Chi tratta i tuoi dati: SOLUCIONEC, NIF 45774319H, con sede in C/ Calzada Lateral del norte, 22. 35014 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas – Spagna). Puoi scriverci a info@chatmetric.app.
- Da dove abbiamo ottenuto i tuoi dati: da un'esportazione della chat inviata da un altro partecipante a quella chat, che ha dichiarato di avervi partecipato e di essere legittimato a inviarla.
- Quali tuoi dati trattiamo: il nome visualizzato che avevi in quella chat, salvato in forma cifrata, e metriche aggregate associate a esso (numero di messaggi, lunghezza media, tempo medio di risposta, attività giornaliera). Non disponiamo del tuo numero di telefono, della tua email, della tua foto profilo né del contenuto dei tuoi messaggi.
- Per quale finalità: esclusivamente per elaborare il report statistico richiesto dalla persona che ha caricato la chat. Non ti contatteremo, non ti invieremo alcuna comunicazione, non elaboriamo alcun profilo su di te e non cediamo nulla che ti riguardi a inserzionisti o a terzi.
- Su quale base giuridica: il nostro legittimo interesse a effettuare il trattamento tecnico necessario per fornire un servizio richiesto da un partecipante alla chat (art. 6.1.f GDPR). Puoi chiederci il bilanciamento che abbiamo effettuato e opporti in qualsiasi momento.
- Per quanto tempo li conserviamo: l'esportazione viene eliminata pochi secondi dopo l'analisi. I dati aggregati restano nell'account di chi ha generato il report finché questi non elimina quel report o il proprio account.
- I tuoi diritti: puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e la portabilità, e opporti al trattamento. Scrivi a info@chatmetric.app indicando il nome che compare nella chat e, per quanto possibile, quando è stata effettuata l'analisi, così da permetterci di individuarla. L'esercizio di questi diritti è gratuito.
- Su chi ha caricato la chat: non possiamo rivelarne l'identità, perché anche questo è un dato personale protetto. Se ritieni che la chat sia stata inviata da qualcuno che non vi ha partecipato, o che faccia parte di una situazione di molestie o violenza, scrivi a info@chatmetric.app: bloccheremo l'account, elimineremo il report e conserveremo le prove per l'autorità che le richieda legittimamente.
- Reclami: puoi presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) o all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza.

8. NOTIFICHE PUSH ED EMAIL COMMERCIALI

Le app di Chatmetric per Android e iOS possono inviarti notifiche push. Funziona così:
- Cosa memorizziamo: il token di notifica emesso da Google Firebase Cloud Messaging per la tua installazione, il fuso orario del tuo dispositivo e la data dell'ultimo avviso che ti abbiamo inviato. Il token identifica un'installazione dell'app, non te come persona, e cambia se reinstalli l'applicazione.
- Cosa inviamo: avvisi relativi al tuo account e al servizio – ad esempio, che hai esaurito i report, che il tuo abbonamento sta per scadere o che hai un report gratuito disponibile. Vengono inviati nella tua fascia oraria diurna locale, uno alla volta, e mai più di uno per situazione.
- Cosa non inviamo mai: il contenuto delle tue chat, i nomi dei partecipanti né nulla che derivi da un report. Il testo della notifica non contiene dati personali.
- Il tuo controllo: le notifiche richiedono l'autorizzazione che concedi nel sistema operativo, e disattivarle nelle impostazioni del tuo dispositivo le interrompe immediatamente. Quando Firebase ci segnala che un token non è più valido, lo eliminiamo dal nostro database.
- Base giuridica: esecuzione del contratto per gli avvisi strettamente legati a un servizio che hai richiesto, e consenso per qualsiasi altro avviso.

Email commerciali. Se crei un account, possiamo inviarti anche email su Chatmetric:
- Cosa inviamo: novità, miglioramenti e offerte di Chatmetric stesso, come nuove funzioni, pacchetti di report e abbonamenti. Non inviamo mai pubblicità di terzi né cediamo il tuo indirizzo email a nessuno per questo scopo.
- Iscrizione predefinita: quando crei un account, sul sito o nell'app, sei iscritto a queste email. La base giuridica è il nostro legittimo interesse al marketing diretto (art. 6.1.f e considerando 47 GDPR) e l'art. 21.2 della legge spagnola 34/2002 (LSSI), che ci consente di scrivere ai nostri utenti su servizi nostri simili a quello che hanno sottoscritto.
- Come disiscriverti: in qualsiasi momento e gratuitamente, dall'opzione Newsletter del tuo profilo sul sito, da chatmetric.app/it/disiscrizione/ o dal link incluso in ogni email. La disiscrizione non incide sul tuo account né sulle email del servizio, come quella di benvenuto o di recupero della password.
- Lista di esclusione: se ti disiscrivi, conserviamo il tuo indirizzo email, cifrato, al solo scopo di non scriverti più.

9. PUBBLICITÀ DI TERZI

Le app di Chatmetric mostrano pubblicità di terzi erogata da Google AdMob (Google Ireland Limited). Il sito web chatmetric.app mostra pubblicità di terzi erogata da ExoClick (ExoClick S.L., Spagna) e Adsterra (Adsterra Group Ltd, Cipro), solo se lo accetti nel pannello dei cookie e mai se hai un abbonamento attivo.
Google AdMob può accedere a informazioni del tuo dispositivo (identificativo pubblicitario, indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e interazioni con l'annuncio) e usarle per selezionare, mostrare e misurare gli annunci, inclusa la pubblicità personalizzata. Lo fa solo se hai dato il tuo consenso nel pannello che viene mostrato alla prima apertura dell'app; se lo rifiuti, viene erogata solo pubblicità non personalizzata. Puoi modificare questa scelta quando vuoi dalle opzioni sulla privacy dell'app.
I fornitori pubblicitari non ricevono mai il contenuto delle tue chat, i nomi dei partecipanti, le metriche di un report né il file che hai caricato.
L'app consente di ottenere un report gratuito guardando un annuncio con premio, fino a un limite giornaliero. Ciò costituisce un incentivo economico ai sensi della legislazione della California: il valore di tale incentivo corrisponde ai ricavi pubblicitari che otteniamo da una visualizzazione con premio, che stimiamo in buona fede in meno di cinque centesimi di dollaro. Sei libero di rifiutarlo, nel qual caso i report possono essere acquistati singolarmente o tramite abbonamento, e puoi revocare la tua accettazione in qualsiasi momento.

10. FORNITORI E DESTINATARI DEI DATI

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li comunichiamo solo ai fornitori di cui abbiamo bisogno per fornire il servizio e nei casi previsti dalla legge:
- Hosting e infrastruttura: IONOS CLOUD, S.L.U. (Spagna). Responsabile del trattamento. Le email di servizio vengono inviate dalla nostra infrastruttura presso questo fornitore.
- Pagamenti: Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda), Google Commerce Limited (Irlanda) e Apple Distribution International Ltd. (Irlanda). Titolari autonomi del trattamento per quanto riguarda i dati di pagamento.
- Analisi statistica: Google Ireland Limited (Firebase, Google Analytics 4 e Google Tag Manager). Responsabile.
- Notifiche push: Google Ireland Limited (Firebase Cloud Messaging). Responsabile.
- Pubblicità: Google Ireland Limited (Google AdMob), nei termini della sezione 9.
- Distribuzione dell'app: Google Ireland Limited (Google Play) e Apple Distribution International Ltd. (App Store).
- Autorità pubbliche e tribunali, in presenza di un obbligo di legge o di una richiesta valida.
Con tutti i responsabili del trattamento abbiamo stipulato il contratto richiesto dall'articolo 28 GDPR.

11. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

I tuoi dati sono conservati e trattati nello Spazio economico europeo. Alcuni dei fornitori indicati trattano dati al di fuori di tale area. In tal caso, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea o sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione, unitamente alle misure supplementari che risultino necessarie a seguito della relativa valutazione d'impatto del trasferimento.

12. PERIODI DI CONSERVAZIONE

- Esportazione della chat caricata: viene eliminata subito dopo l'analisi, nella stessa esecuzione. Non viene mai conservata.
- Report aggregato e nomi cifrati dei partecipanti: finché mantieni il report nel tuo account. Puoi eliminare ogni report singolarmente quando vuoi.
- Account utente: finché rimane attivo. Eliminando il tuo account vengono eliminati i report e i relativi file, e dall'account vengono rimossi la tua email, il tuo nome, la tua password e la tua sessione.
- Token di notifica push: finché non smette di essere valido, finché non disattivi le notifiche o finché non elimini il tuo account.
- Fatturazione e contabilità: per i periodi previsti dalla normativa commerciale e fiscale.
- Richieste di assistenza e di esercizio dei diritti: 3 anni dalla loro risoluzione, come prova del fatto che sono state gestite.
- Cookie e dati di navigazione: i periodi indicati nella Cookie Policy.
- Iscrizione alle email commerciali: fino a quando non ti disiscrivi o elimini il tuo account. La lista di esclusione, cifrata, è conservata per il tempo necessario a rispettare la disiscrizione.

13. I TUOI DIRITTI

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, e revocare qualsiasi consenso tu abbia prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Se ti trovi fuori dalla Spagna, consulta anche le sezioni 17 e 18.
Le vie più rapide sono all'interno del servizio stesso: puoi eliminare un singolo report e puoi eliminare l'intero account dalla schermata del tuo account, nell'app e sul sito web. Per tutto il resto, scrivi a info@chatmetric.app indicando il diritto che desideri esercitare.
L'esercizio di questi diritti è gratuito. Se ritieni che la tua richiesta non sia stata gestita correttamente, puoi presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD, www.aepd.es) o all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza.

14. MINORI

Il servizio è rivolto esclusivamente ai maggiori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se rileviamo, o ci viene segnalato, che un account appartiene a un minore, lo bloccheremo ed elimineremo i relativi dati senza indugio. Non vendiamo né condividiamo consapevolmente informazioni personali di minori di 18 anni.
Una chat può includere tra i partecipanti persone di età inferiore a 18 anni. Ti chiediamo di non caricare chat a cui partecipano minori, e non trattiamo alcun dato dei partecipanti oltre a quanto descritto nella sezione 3. Se sei padre, madre o tutore e ritieni che sia stata analizzata una chat a cui partecipa un minore a tuo carico, scrivici a info@chatmetric.app ed elimineremo il report.

15. SICUREZZA E VIOLAZIONI DEI DATI

Applichiamo la cifratura in transito e a riposo, la cifratura a livello di campo per i nomi dei partecipanti e per le emoji di ogni chat, il controllo degli accessi basato sui ruoli, la registrazione degli accessi, l'hashing delle password e i backup. Il file caricato rimane solo per la durata dell'analisi e viene poi eliminato, il che costituisce di per sé la principale misura di sicurezza di questo servizio.
In caso di violazione della sicurezza, la notificheremo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati entro 72 ore e, qualora comporti un rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo direttamente e senza ingiustificato ritardo.

16. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche legali, tecniche o relative alla fornitura del servizio. Pubblicheremo la versione aggiornata su chatmetric.app indicando la data dell'ultima modifica e, quando la modifica è sostanziale, ti informeremo tramite i dati di contatto di cui disponiamo o all'apertura dell'app.

17. INFORMAZIONI SPECIFICHE PER PAESE E ALTRI PAESI

Abbiamo sede in Spagna e applichiamo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) come standard di riferimento a livello mondiale, insieme a qualsiasi norma imperativa del tuo Paese che ti sia applicabile. Ovunque tu ti trovi: eliminiamo l'esportazione della chat subito dopo averla analizzata; non salviamo mai il testo dei tuoi messaggi; non vendiamo i tuoi dati personali; non usiamo le tue chat per la pubblicità né per la profilazione; conserviamo e trattiamo i dati nello Spazio economico europeo; e puoi esercitare gratuitamente i diritti descritti nella sezione 13 scrivendo a info@chatmetric.app.
- Referenti designati: ai fini della legge del Quebec sulla protezione delle informazioni personali nel settore privato e del Protection of Personal Information Act del Sudafrica, la persona responsabile della protezione delle informazioni personali e l'Information Officer è David Rodríguez Sánchez, contattabile all'indirizzo info@chatmetric.app.
- Regno Unito: trattiamo i tuoi dati in conformità al UK GDPR e al Data Protection Act 2018. I trasferimenti con origine nel Regno Unito si basano sul UK International Data Transfer Agreement o sul UK Addendum alle clausole contrattuali tipo. Il pannello del consenso ai cookie è inoltre lo strumento con cui otteniamo il consenso richiesto dalle Privacy and Electronic Communications Regulations 2003.
- Trasferimenti al di fuori del tuo Paese: le tue informazioni personali sono conservate e trattate nello Spazio economico europeo e possono essere comunicate ai fornitori elencati nella sezione 10. Adottiamo misure ragionevoli per imporre a tali fornitori di proteggerle, ma regole di responsabilità come l'Australian Privacy Principle 8.1 potrebbero non applicarsi allo stesso modo ai destinatari all'estero. Lo Spazio economico europeo offre un livello di protezione sostanzialmente simile alle condizioni di trattamento lecito richieste dalla sezione 72 del POPIA.
- Informazioni sensibili: non raccogliamo deliberatamente dati sensibili o appartenenti a categorie particolari. Tuttavia, una chat può contenerne. Poiché l'esportazione viene eliminata subito dopo l'analisi e non viene conservato il testo dei messaggi, nessuno di questi dati sopravvive all'analisi e nessuno viene utilizzato per finalità diverse dall'elaborazione del report.
- Reclami: puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese, se esiste, e in ogni caso all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), che è la nostra autorità di controllo capofila. Nel Regno Unito, l'Information Commissioner's Office su ico.org.uk; in Australia, l'Office of the Australian Information Commissioner su oaic.gov.au; in Canada, l'Office of the Privacy Commissioner su priv.gc.ca o, nel Quebec, la Commission d'accès à l'information su cai.gouv.qc.ca; in Sudafrica, l'Information Regulator su inforegulator.org.za; negli Stati Uniti, l'autorità indicata nella sezione 18.
- Violazioni della sicurezza: quando una violazione può causare un danno grave, la notificheremo a te e all'autorità competente, anche ai sensi dell'Australian Notifiable Data Breaches scheme, della sezione 22 del POPIA e delle norme canadesi sugli incidenti di riservatezza, di cui teniamo un registro.
- Paesi in cui non forniamo il servizio: alcuni Paesi richiedono che un operatore stabilito all'estero designi un rappresentante locale, si registri presso un'autorità nazionale o conservi i dati localmente. Non offriamo il servizio in tali Paesi.

18. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER GLI STATI UNITI

Questa sezione si applica se risiedi in uno stato degli Stati Uniti dotato di una legge generale sulla privacy dei consumatori. Integra, e non sostituisce, il resto della presente informativa.
- Informazioni personali sensibili: trattiamo il contenuto di una chat privata come informazione personale sensibile. Lo usiamo esclusivamente per elaborare il report che hai richiesto, lo eliminiamo subito dopo, non lo utilizziamo per dedurre caratteristiche che ti riguardano, non lo usiamo per la pubblicità e non lo comunichiamo agli inserzionisti.
- Vendita e condivisione: non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. La tecnologia pubblicitaria descritta nella sezione 9 può costituire una "vendita" o una "condivisione" ai fini della pubblicità comportamentale cross-contestuale ai sensi di alcune leggi statali. Rifiutare la pubblicità nel pannello del consenso dell'app ti esclude da tale trattamento ed è il meccanismo a cui si riferisce il link Do Not Sell or Share My Personal Information nel nostro piè di pagina.
- Incentivo economico: il report gratuito ottenuto guardando un annuncio con premio, descritto nella sezione 9, è offerto come incentivo economico e richiede la tua accettazione espressa, che puoi revocare in qualsiasi momento senza altra penalizzazione che la perdita di quel report gratuito.
- I tuoi diritti: a seconda del tuo stato di residenza, puoi avere il diritto di sapere quali informazioni personali deteniamo su di te e come le usiamo; di ottenerne una copia; di correggerle; di cancellarle; di opporti alla loro vendita, condivisione o al loro uso per pubblicità mirata; di limitare l'uso e la divulgazione delle informazioni personali sensibili; e di non subire discriminazioni per averli esercitati. Se il tuo stato lo prevede, puoi anche impugnare la decisione che adottiamo sulla tua richiesta.
- Come esercitarli: scrivi a info@chatmetric.app indicando il tuo stato di residenza e il diritto che desideri esercitare. Verificheremo la tua richiesta con i dati di contatto di cui già disponiamo; non ti chiederemo più informazioni di quelle necessarie a tale scopo. Puoi agire tramite un agente autorizzato, nel qual caso potremo chiedere la prova della sua procura. Risponderemo entro 45 giorni e, ove consentito, potremo prorogare tale termine una volta, informandoti della proroga.
- Ubicazione dei dati: abbiamo sede in Spagna e i tuoi dati sono trattati nello Spazio economico europeo, che applica uno standard di protezione superiore a quello della maggior parte delle leggi statali degli Stati Uniti.