Política de Cookies

1. O QUE SÃO OS COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no teu dispositivo quando visitas um site. No chatmetric.app, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a tua sessão iniciada, lembrar as tuas escolhas e obter estatísticas de utilização agregadas. Nas apps do Chatmetric para Android e iOS não existem cookies propriamente ditos, mas sim identificadores equivalentes, descritos na secção 5.

2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

- Cookies técnicos ou estritamente necessários: imprescindíveis para que o site funcione. Mantêm a tua sessão iniciada para que os teus relatórios continuem associados a ti e registam a tua escolha sobre cookies para não te voltarmos a perguntar. Não requerem o teu consentimento e são utilizados seja qual for a tua escolha no painel.
- Cookies de análise ou desempenho: ajudam-nos a perceber como o site é utilizado (páginas visitadas, eventos, erros) para melhorar o seu funcionamento. Só são instalados se os aceitares.
- Cookies de publicidade e medição: são colocados pelos nossos parceiros publicitários para te mostrar anúncios e medi-los. Só são carregados se os aceitares, e nunca para quem tem uma subscrição ativa. A publicidade nas apps é descrita na secção 5 e na secção 9 da Política de Privacidade.

3. OS COOKIES QUE REALMENTE UTILIZAMOS

Próprios, estritamente necessários:
- s – identifica a tua conta ou a tua sessão anónima, para que os relatórios que geras continuem a ser teus. 30 dias. Não acessível a partir de scripts e enviado apenas por HTTPS.
- cons – guarda a escolha que fizeste no painel de cookies, para não te voltarmos a perguntar. 365 dias.
- o – regista a campanha ou a ligação através da qual chegaste, para sabermos de que canal provém uma visita. 24 horas.
- PHPSESSID – cookie de sessão temporário, utilizado enquanto um ficheiro é analisado e para te mostrar o resultado. Expira quando fechas o navegador.
De terceiros, de análise, apenas se os aceitares:
- _ga e _ga_<id> – Google Analytics 4, carregado através do Google Tag Manager. Distinguem visitantes e sessões para elaborar estatísticas agregadas. Até 2 anos.
Nenhum destes cookies contém o conteúdo das tuas conversas, os nomes dos participantes nem os números de um relatório.

4. FORNECEDORES TERCEIROS

Para a analítica, utilizamos o Google Analytics 4 e o Google Tag Manager, fornecidos pela Google Ireland Limited. Até aceitares, são carregados no modo de consentimento com o armazenamento publicitário e analítico negado, pelo que não guardam nada no teu dispositivo.
Para a publicidade, trabalhamos com a ExoClick (ExoClick S.L., Espanha) e a Adsterra (Adsterra Group Ltd, Chipre). Os seus scripts só são carregados depois de aceitares no painel de consentimento e não são carregados de todo para quem tem uma subscrição ativa. Para decidir que anúncio te mostrar, estes fornecedores podem aceder ao teu endereço IP, ao teu agente de utilizador, à página em que estás e aos identificadores que guardem no teu dispositivo.
Podes consultar as respetivas políticas em https://www.exoclick.com/privacy-policy/ e https://adsterra.com/privacy-policy/.
Podes consultar a política da Google em https://policies.google.com/privacy.

5. IDENTIFICADORES NAS APPS

As apps para Android e iOS não utilizam cookies. Utilizam:
- Armazenamento local no dispositivo para a tua sessão e as tuas preferências. Nunca sai do teu dispositivo, exceto quando comunicas com o nosso servidor.
- Firebase Analytics (Google Ireland Limited), desativado por predefinição e ativado apenas se aceitares no painel apresentado quando abres a app pela primeira vez.
- Google AdMob (Google Ireland Limited) para mostrar publicidade. Se não aceitares, só é mostrada publicidade não personalizada e o teu identificador de publicidade não é utilizado para traçar o teu perfil.
- Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Limited) para entregar as notificações push, se as permitires no teu sistema operativo.
Podes alterar a tua escolha sobre publicidade e analítica sempre que quiseres nas opções de privacidade da app, e podes repor ou desativar o teu identificador de publicidade nas definições do teu dispositivo.

6. COMO GERIR OU DESATIVAR OS COOKIES

Na tua primeira visita ao chatmetric.app, mostramos-te um painel no qual podes aceitar todos os cookies, rejeitá-los todos ou configurar separadamente os de análise e os de publicidade. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento clicando aqui, o que reiniciará o painel de consentimento.
Também podes bloquear ou eliminar os cookies instalados nas definições do teu navegador. Tem em conta que, se rejeitares ou eliminares os cookies técnicos, o site não poderá manter a tua sessão e perderás o acesso aos relatórios associados a ela.

7. CONSENTIMENTO PARA A UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Ao aceder ao chatmetric.app e clicar em «ACEITAR TODOS» no painel de consentimento, aceitas que utilizemos os cookies descritos nesta política. Se selecionares «REJEITAR TODOS», só serão utilizados os cookies estritamente necessários enumerados na secção 3. Rejeitar é tão simples como aceitar, ambas as opções têm o mesmo peso e a tua escolha é conservada durante o mesmo tempo em ambos os casos.
No Reino Unido, este painel é também a via através da qual obtemos o consentimento exigido pelas Privacy and Electronic Communications Regulations 2003. Se residires num estado dos EUA que reconheça o direito de exclusão da venda ou comunicação de informações pessoais, selecionar «REJEITAR TODOS» é a forma de exercer esse direito neste site, e é o mecanismo para o qual remete a ligação Do Not Sell or Share My Personal Information do nosso rodapé.

8. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE COOKIES

Podemos atualizar esta Política de Cookies para a adaptar a alterações legais, técnicas ou na forma como utilizamos os cookies. Publicaremos a versão atualizada no chatmetric.app e indicaremos a data da última modificação. Recomendamos-te que revejas periodicamente esta política.